专招女司机服务醉酒老板？代驾的注意力别跑偏了

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极目新闻评论员徐汉雄

近来，女司机代驾渠道“天鹅驾到”被指“专招女司机服务醉酒老板”，引发争议。9月9日，“天鹅驾到”招聘担任人标明，“司机晚上单子会比白日多，客户集体中男女都有。”该渠道客服标明，体系会实时定位和录音，假如遇到被醉酒男性客户打扰等状况，司机能够及时报警，客服也会第一时间告诉安全员参与处理。（据9月9日南方都市报报导）

相关招聘广告引发注重（图片来历：南方都市报）

据报导，“天鹅驾到”自称公司致力于打造国内专业女司机代驾渠道，旨在为女人供给更多的灵敏就业机会，现在已在东莞、深圳、广州、姑苏上线。

此前的一份统计数据显现，代驾司机人群中，87%为男性，年纪中以80后占比最高。女司机代驾渠道的呈现，从商场细分的视点来看，有助于以精准服务与差异化竞赛的形式拓宽运营空间。究竟商场上供给代驾服务的女司机短缺，这方面还有较大的提高空间。

公安部2022年1月11日发布的一项数据标明，2021年全国男性驾驭人3.19亿人，女人驾驭人1.62亿人，男女驾驭人份额为1.97：1。实际中男女驾驭人的份额差不多是2：1的成果，但代驾商场上男司机的占比高达87%，这意味着假如女司机有代驾需求，很难找到女司机来代驾。

女司机的代驾需求客观存在。在一项查询中，“女乘客可选女司机”的选项遭到欢迎。从维护司乘安全来说，该项个性化的服务有其存在的理由。女司机代驾渠道应运而生，假如着眼于为女乘客供给安全上的保证，或许更能符合实际需求，也无可厚非。

以网约车商场来说，女人司机五星好评率高于男性司机，“开车稳”“更耐性”“车内整齐”“情绪稳定”是排名前五的乘客点评。“天鹅驾到”的广告上面写着“我是女司机，开车心更细”，这也是杰出女司机的驾驭优势，归于正常的宣扬。

但“30万年薪等你来”“年纪22-45周岁女人，现在参加最低享1万月薪”之类宣扬，或许就有夸大其词之嫌。9月9日，“天鹅驾到”公司招聘的担任人标明，“1万月薪”是公司之前的底薪方针，现在现已没有了。至于“30万年薪”的说法，该担任人仅标明，“兼职是归于多劳多得的”。这就标明，广告上的宣扬不一定切合实际。

天鹅驾到对司机进行岗前礼仪训练（图片来历：天鹅驾到大众号‍‍‍‍‍‍）

至于“专招女司机服务醉酒老板”之类，即使是“小道消息”，归于炒作的噱头，如此放话也是不当的。据媒体报导，8月10日，有记者以应聘者身份来到天鹅驾到办公室，现场担任面试的工作人员介绍道：“咱们这里是女人代驾渠道，接到的订单基本上是喝了酒的老板。”如此介绍，隐含的信息就或许会带偏了节奏，这个信息也未必是实在的景象。

据报导，天鹅驾到自称专心高端商场，首创“空乘式”商务代驾服务。接单过程中，司机全程穿戴工作服，盘头发、扎领结、戴工牌、化淡妆。“司机着装形象礼仪”要求还包含浅笑迎客、双手交代钥匙、为乘客护顶上车、替乘客开门等内容。上岗前，司机还有专门的礼仪训练。

供给优质的代驾服务，以较高的价格开辟高端商场，作为一种商业形式，并不为过。但代驾便是代驾，恪守交通规则，保证司乘安满是第一位的，不该以“服务醉酒老板”来作宣扬上的噱头，不该有其他节外生枝的说法。有多位ID名为“天鹅驾到女司机某某某”的网友发布视频称，自己在工作中遇到“色狼”。这些视频的实在性尚有待考证，但代驾渠道仍应加以注重，不管宣扬标语仍是相关服务流程，都不能有乘客胡思乱想的空间，都应该健全代驾司机的安全保证。

代驾应该环绕驾驭上的优质服务做文章，能够按商业逻辑来供给细分服务。但留意力不能跑偏了，别只盯着“醉酒老板”接单，也不宜有违背代驾方向的生意经。遵法运营，保证司乘安全，供给客户需求的安全出行服务，代驾才能行稳致远。

（来历：极目新闻）

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