来历:南风窗
近来,广州多个地铁站内呈现一则引人停步的灯箱广告:一名女人广告模特身穿制服,一边浅笑一边做着欢迎的手势。
模特姿势高雅,有洁净的盘发和精美的妆容,乍一看会以为是与空乘相关的广告。但加粗的广告语写的是“我是女司机,开车心更细”。
这是代驾途径“天鹅驾到”的“造势”广告,除了宣告途径于7月20日要在广州上线外,还揭露招聘女人代驾司机。其间,备受瞩意图招聘描绘是“30万薪等你来”“现在参加最低享10000月薪”。
天鹅驾到的定位是:为女人供给灵敏工作机会,并致力于打造高端商务服务的创新式代驾途径。参加只要三个条件:女人、22至45周岁、具有C2以上驾照两年。
途径上线以来,公司每天都有许多招聘面试和训练组织。比方,9月2日,有关天鹅驾到的招聘仍在东莞打出双休、五险、月薪1.4w等条件,招引寻觅作业的女人。一同,一个名为“天鹅驾到上海分公司”的大众号在8月29日发文称,天鹅驾到也开端在上海招募女人代驾员了。
看上去,天鹅驾到正在全国不同区域描绘出一幅欣欣向荣的图景。但是,“女人代驾司机为高端客户供给空乘式服务”的标语,一度让它堕入涉黄争议。要知道,运用代驾服务的顾客多为酒后场景,且以男性为主。
对此,天鹅驾到强硬地弄清了流言,不过以“客户对美丽的女代驾毛手毛脚”的“营销叙事”仍在网上收成了不少眼球。
依托“女代驾司机”标签,天鹅驾到用高单价衬托出一个高端代驾商场,短时刻内,招引了各地加盟商和出资。仅仅关于拿女司机作为卖点的代驾途径,质疑仍未中止。
01
30万年薪的代驾,有什么门槛?
与招引人的高薪不同,参加天鹅驾到并无高门槛。盐财经记者联络招聘担任人,表明自己满意年纪及驾照等条件后,就接到了面试约请。
8月10日,盐财经记者以应聘者身份来到天鹅驾到在广州的办公室,地址坐落珠江新城华普广场东塔。这栋已有20年前史的写字楼虽在富贵地带,但内部装潢已稍显老旧,聚集了一批小微企业,包含交易批发、出资办理、医疗设备租借等职业。
和记者一同面试的还有两位年纪在35岁上下的女人,均在其他途径做过代驾。记者表明自己代驾经历为零,现场担任面试的作业人员便开门见山地介绍道:“咱们这里是女人代驾途径,接到的订单根本上是喝了酒的老板。”
入职流程并不杂乱。应聘者需经过一次路考考试、提交无违法证明,参加完岗前训练即可上线接单。
不过挣钱之前,要先交钱。作业人员介绍,应聘者需交600元物料费和200元路考费,但完结指定订单方针后可交还物料费。物料包含两套夏日工服、座椅套、手套、发光手刺和马甲。
“咱们前一批司机满是600元招进来的,他们要入职满一年并做满168单后,交还费用。现在有优惠活动,物料费只需300元,一个月做满15单可交还。”作业人员还弥补道,物料费到下周就会康复至原价。
面试现场,有应聘者抛出疑问:天鹅驾到的单量究竟大不大?
作业人员直截了当地回复,不必忧虑单量问题,“途径达得到才敢说这样的话”,而15单已是很低的规范。
宣称可以确保单量的一同,天鹅驾到也将途径的单价视作“职业金字塔顶端”。该途径广州区域计价规范为:07:00—22:59起步价为58元/4公里(含),23:00—06:59起步价为68元/4公里(含),超出后6元/公里;司机免费等候10分钟,超出后等候费为2元/分钟,上不封顶。
途径的抽佣份额是25%,每单还需扣除2.5元稳妥费。天鹅驾到要求司机自费打车接驾,一般派单规模是3公里内,假如打车间隔超出10公里,途径会补助10元。以派单规模3公里内、23点今后起步价的代驾单为例核算,司机收68元,途径抽佣17元,扣除打车费和稳妥费后,司机净赚40元左右。
和记者一同面试的曾芳(化名)、丁雨(化名)分别在滴滴和e代驾途径作业过,两位女人代驾都告知记者,天鹅驾到的抽佣份额尽管在职业界不算低,但单价的确比较高。以同区域每公里最高起步价做比照,滴滴代驾13.75元,洪师傅代驾5.5元,e代驾5元,天鹅驾到则是17元。
但要到达招聘广告上的30万年薪也并非易事。
这意味着,司机每月需赚2.5万元。假定均匀每单跑10公里,均为高价单,则一个月需接385单,即均匀每天23点后需接13单。根据公司微信朋友圈晒出的8月6日收入排行榜,广州区域收入最高的司机跑了19单,收入2372元,均匀每天跑3单,均价125元,以此核算月收入是11250元。
而所谓的“保底每月10000元”指的是全职司机,途径规则上线时刻,每单仍需抽佣和扣稳妥。曾芳本来考虑全职,但广州公司后续告知已撤销保底薪酬方针,全职和兼职同样是多劳多得,曾芳觉得“划不来”,抛弃入职。
02
女人的司机与醉酒的客户
天鹅驾到的高单价源于它对本身的定位。官方介绍,该途径专心高端商场,首创“空乘式”商务代驾服务。
“空乘式”的代驾服务对司机提出了形象礼仪要求。面试时,作业人员介绍,司机作业全程需穿作业服、盘头发、戴领结、戴工牌。额定着重的是,夏日工服是白色衬衣和藏青色裤子,司机不穿短裙。
上岗前,司机还有专门的礼仪训练,在天鹅驾到兼职的赵惠(化名)告知盐财经,礼仪训练首要包含怎么着装、收拾仪容表面、服务举动规范,以及接单时的话术等。赵惠说,训练的意图是要让客户感觉到,“这是一个专业的女人代驾途径”。
不过,“女司机”“酒子孙驾”“空乘式服务”等标签,乃至公司总部坐落东莞,让部分网络言辞将途径与色情职业联想到一同。
6月,天鹅驾到在网络上呈现了一次涉黄争议,撒播的谈天截图显现,有人宣称天鹅驾到加钱便可供给特别服务。天鹅驾到火速弄清途径合法合规,公安机关已查明并行政拘留了诽谤者。
一纸声明或许可以弄清流言,更应关怀的是,由女人司机供给酒后、商务、疲惫代驾的天鹅驾到,实际上怎么考虑女人司机的安全问题?
天鹅驾到表明,司机接单全程有录音监控确保,途径已归入公安系统。后台还开发了“一键报警”等功能,供司机紧迫时运用。
面试现场,作业人员将记者有关安全性的发问反向抛给有代驾经历的应聘者,期望她们能以“过来人”身份解说。曾芳共享,自己做了两时代驾,只遇到过一个“涵养不太好”的客户,从没接过醉得昏迷不醒的客户,“他们喝了酒,最多便是说话有点着急”。
曾芳弥补道,男车主比女车首要“好说话”,由于男车主看见是女人代驾司机,还会多照料一点,比方她骑车去接驾,男车主会帮助把车子抬上后备箱。
但司机无法确保肯定能接到高素质的客户。在记者触摸的天鹅驾到司机中,就有两名司机表明曾遇到喝醉酒的客户“拉拉扯扯”或许“摸手”。她们应对的方法是大声呵责。
“我告知他不可以这姿态,途径有录音的。”在天鹅驾到兼职的曹柔(化名)说:“告知他,我一不小心,就把方向盘打歪了。”
安全疑虑不能消除,但不管是否曾被客户“毛手毛脚”的司机均未展露出对安全问题的过多忧虑。更多人告知记者的是,没有幻想中那么可怕,接两单就了解了。
“横竖没有大的损伤。就摸一下手,也没有什么的呀。”曹柔说。
凭仗一则负面新闻,天鹅驾到反而出了圈,更多顾客了解到,代驾职业中“杀”出了一个专做女人代驾的途径。为此有网友质疑,这次涉黄诽谤事情或为天鹅驾到的一次“自导自演”,意图便是搏个知名。
吊诡的是,天鹅驾到一边想要摘掉涉黄标签,一边又使用擦边论题炒热度。
在面试中,盐财经了解到,天鹅驾到鼓舞职工开设短视频账号,每拍三条视频就能得到几百元奖赏。一批称号格局为“天鹅驾到+昵称”的账号出现,其间有一类视频案牍风格相似,内容是博主代驾时,有男客户想揩油,却被自己拒绝了如此。
叙述时,视频中的博主一般面带笑容,诉苦的口气中带着无法。记者点开其间一则视频,83条谈论中,有50名宣布谈论的网友显现性别为男性。
大大都谈论为赞同称誉博主表面靓丽,博主也偶然回复一两条,有来有回地玩笑。赞美声中夹杂着一条尖锐的谈论,称“天鹅驾到被曝光了,钱到位干啥都行”。博主回复:别乱诽谤,之前诽谤过咱们途径的人现已被抓了。
03
张狂招兵买马,“各自为王”的加盟商
铺设地铁广告、用一致的账号前缀“侵略”短视频途径,都是天鹅驾到的营销手法。
盐财经记者在面试现场留意到一张应聘者填写的联络方法表格,大都应聘者填写的招聘途径都是地铁广告。担任面试的作业人员泄漏,公司投入了200多万的广告费,后期还要在公交广告、电梯广告、短视频途径运营上投入许多资金。
天鹅驾到官方发表,公司方案投入1000万拓宽东莞商场,用于抖音、视频号、小红书等新媒体途径推行及小区电梯、停车场、战略商家物料投进。
为了快速裂变,现阶段的天鹅驾到正不断招兵买马。根据广州公司微信号发布的朋友圈,途径上线以来,简直每天下午两点到六点都组织了面试,感兴趣的应聘者可带着证件直接前往。
训练也组织得很密布。一般而言,路考组织在上午,岗前训练组织在下午,应聘者面试完,一天后就可以上岗。
正式上线8个多月,天鹅驾到先以东莞作为首发城市,逐步掩盖至深圳、广州和惠州三地。盐财经记者以加盟商身份咨询时,担任人廖小姐介绍道,现在,天鹅驾到已在全国铺开,北京、上海、成都、姑苏、南昌等地的加盟协作根本落定。
天鹅驾到与城市加盟商的协作方法相似署理方式:城市加盟费用是30万—50万元,天鹅驾到将品牌授权给城市加盟商,但不参加运营,城市加盟商具有独立的定价权,包含计费规范和抽佣份额。比方广州区域的起步价就定得比东莞高,23点后的起步价要高出5.4元/公里。
城市加盟商还具有二级署理权,可自行区分区域,招募区域服务商,一个区域服务商的加盟费是10万元左右。城市加盟商从司机端抽佣后,再根据必定份额分给区域服务商。
不管是城市加盟商仍是区域服务商,最大的使命便是推行和招聘司机,进步加盟区域的单量。总部、城市加盟商和区域服务商都可以作为签定协作协议的主体,独自招聘司机,各自办理。
在运营上放权,必定程度上可以促进途径张狂扩张,但散落在各地的司机好像毛细血管一般,分层办理不可避免会形成一些盲区。
关于涉黄这个最大的办理问题,天鹅驾到采纳的应对方法是要求司机签署束缚协议。记者获取的这份束缚协议中写道,要求每位女人司机据守职业道德,抵抗各种不良引诱,特别是触及色情、低俗等行为的引诱,坚决不参加任何方式的违法违规活动。如有违约,个人承当悉数职责。
廖小姐表明,这份束缚协议具有法令效应。“有一个女人工作途径不容易,不能让一些不怀好意之人弄没了。咱们途径处理了许多女人的工作问题,包含宝妈。”
客观而言,女人代驾存在商场,特别是对女人客户而言,呼叫女人代驾更能添加安全感。但现在看来,配合的好像更多是男性。现在查找天鹅驾到,最高热度的词条“合规吗”。百度指数显现,查找天鹅驾到的用户近多半是男性。
天鹅驾到称,自己是国内首家专业女司机代驾途径,具有一片差异化的蓝海。高价的女司机代驾商业方式能否走通,尚不得而知。但使用女司机做卖点,却已有仿照者跟从。
7月中旬,公司注册地在宁波的伊人代驾途径上线,从企业文化到运作方式都好像天鹅驾到的复制版。
一名网友在伊人代驾大众号下留言:正派吗?
另一名网友回复:你说呢?
文 |罗隐
修改 |江江
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近来,女司机代驾渠道“天鹅驾到”被指“专招女司机服务醉酒老板”,引发争议。9月9日,“天鹅驾到”招聘担任人标明,“司机晚上单子会比白日多,客户集体中男女都有。”该渠道客服标明,体系会实时定位和录音,假如遇到被醉酒男性客户打扰等状况,司机能够及时报警,客服也会第一时间告诉安全员参与处理。(据9月9日南方都市报报导)
相关招聘广告引发注重(图片来历:南方都市报)
据报导,“天鹅驾到”自称公司致力于打造国内专业女司机代驾渠道,旨在为女人供给更多的灵敏就业机会,现在已在东莞、深圳、广州、姑苏上线。
此前的一份统计数据显现,代驾司机人群中,87%为男性,年纪中以80后占比最高。女司机代驾渠道的呈现,从商场细分的视点来看,有助于以精准服务与差异化竞赛的形式拓宽运营空间。究竟商场上供给代驾服务的女司机短缺,这方面还有较大的提高空间。
公安部2022年1月11日发布的一项数据标明,2021年全国男性驾驭人3.19亿人,女人驾驭人1.62亿人,男女驾驭人份额为1.97:1。实际中男女驾驭人的份额差不多是2:1的成果,但代驾商场上男司机的占比高达87%,这意味着假如女司机有代驾需求,很难找到女司机来代驾。
女司机的代驾需求客观存在。在一项查询中,“女乘客可选女司机”的选项遭到欢迎。从维护司乘安全来说,该项个性化的服务有其存在的理由。女司机代驾渠道应运而生,假如着眼于为女乘客供给安全上的保证,或许更能符合实际需求,也无可厚非。
以网约车商场来说,女人司机五星好评率高于男性司机,“开车稳”“更耐性”“车内整齐”“情绪稳定”是排名前五的乘客点评。“天鹅驾到”的广告上面写着“我是女司机,开车心更细”,这也是杰出女司机的驾驭优势,归于正常的宣扬。
但“30万年薪等你来”“年纪22-45周岁女人,现在参加最低享1万月薪”之类宣扬,或许就有夸大其词之嫌。9月9日,“天鹅驾到”公司招聘的担任人标明,“1万月薪”是公司之前的底薪方针,现在现已没有了。至于“30万年薪”的说法,该担任人仅标明,“兼职是归于多劳多得的”。这就标明,广告上的宣扬不一定切合实际。
天鹅驾到对司机进行岗前礼仪训练(图片来历:天鹅驾到大众号)
至于“专招女司机服务醉酒老板”之类,即使是“小道消息”,归于炒作的噱头,如此放话也是不当的。据媒体报导,8月10日,有记者以应聘者身份来到天鹅驾到办公室,现场担任面试的工作人员介绍道:“咱们这里是女人代驾渠道,接到的订单基本上是喝了酒的老板。”如此介绍,隐含的信息就或许会带偏了节奏,这个信息也未必是实在的景象。
据报导,天鹅驾到自称专心高端商场,首创“空乘式”商务代驾服务。接单过程中,司机全程穿戴工作服,盘头发、扎领结、戴工牌、化淡妆。“司机着装形象礼仪”要求还包含浅笑迎客、双手交代钥匙、为乘客护顶上车、替乘客开门等内容。上岗前,司机还有专门的礼仪训练。
供给优质的代驾服务,以较高的价格开辟高端商场,作为一种商业形式,并不为过。但代驾便是代驾,恪守交通规则,保证司乘安满是第一位的,不该以“服务醉酒老板”来作宣扬上的噱头,不该有其他节外生枝的说法。有多位ID名为“天鹅驾到女司机某某某”的网友发布视频称,自己在工作中遇到“色狼”。这些视频的实在性尚有待考证,但代驾渠道仍应加以注重,不管宣扬标语仍是相关服务流程,都不能有乘客胡思乱想的空间,都应该健全代驾司机的安全保证。
代驾应该环绕驾驭上的优质服务做文章,能够按商业逻辑来供给细分服务。但留意力不能跑偏了,别只盯着“醉酒老板”接单,也不宜有违背代驾方向的生意经。遵法运营,保证司乘安全,供给客户需求的安全出行服务,代驾才能行稳致远。
(来历:极目新闻)
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极目新闻评论员 徐汉雄近来,女司机代驾渠道“天鹅驾到”被指“专招女司机服务醉酒老板”,引发争议。9月9日,“天鹅驾到”招聘担任人标明,“司机晚上单子会比白日多,客户集体中男女都有。”该渠道客服标明,体...